por Maria Tereza | ago 2, 2014 | gestão de conflitos
Essa é uma das músicas que compus para trabalhar o tema da gestão de conflitos. Com a escuta atenta e respeitosa, ampliamos nosso olhar sobre o problema que queremos resolver: Em vez de colocar a culpa nos outros Melhor pensar em nossa contribuição Em vez de julgar o...
por Maria Tereza | jun 21, 2014 | gestão de conflitos
– A que você associa a palavra “conflito”? Costumo abrir as Oficinas sobre Estratégias na Solução de Conflitos com essa pergunta. A grande maioria dos participantes associa conflito a problema, desentendimento, briga, disputa, bate-boca, desgaste emocional....